Munkakör megnevezése

Graco szervizes

 

Heti munkaidő: 40 óra

Munkarend: Napi 8 óra (08.00 – 16.00)

Állománycsoport: szerviz technikus

Fölérendelt vezető munkaköre: ügyvezető, szervizvezető 

Alárendelt szakterületek:

• Graco berendezések szervizelése
• Graco eladások segítése
• Kiállítások, bemutatók lebonyolítása
• Vevőkkel kapcsolattartás

 

Távollétében helyettesítő munkaköre:

• Szervizvezető
• Graco manager

Illetékességek Társaságon belül (B) és kívül (K)

Munkakapcsolatok:

• A Kft. valamennyi dolgozójával
• Vevőkkel
• Beszállítókkal
• Szervizt igénylőkkel

Képviseleti jog:

• Javítási munkáknál

Aláírói jog:

• Megrendelések elkészítése Graco managerek számára
• Megrendelések, javítások visszaigazolása vevők irányába
• Javítási ajánlatok készítése

Személyi feltételek a munkakör betöltéséhez

Képzettség: Min. középfokú  végzettség

Tapasztalat: 3 év szerelői, technikai gyakorlat

Ismeretek: angol társalgás (előnyt jelent, de nem feltétel), kezelői szintű számítógépes ismeretek

Munkaköri feladat és minőségügyi felelősségek (MIK, MIE szerint)

Legfőbb szakmai feladatai: 

• A Graco festékszórók szervizelése. 
• A vevői igények tisztázása, kielégítése. 
• Ajánlatok elkészítése, vevőkkel egyeztetése.
• Kapcsolattartás a vevőkkel. Kapcsolattartás a beszállítókkal, 
• Rendszeres tájékozódás a vevői igényekről, azok kielégítésének szervezése. 
• A készletgazdálkodási előirányzatok betartása, feltételek biztosítása, folyamatos ellenőrzése. 
• A Graco beszerzések műszaki előkészítése, a megrendelések elkészítése.
• Az árajánlatok elkészítése, a megrendelések visszaigazolása a cégvezetéssel egyeztetve.
• A társaság tevékenységének színvonalát és eredményességét folyamatosan növelő műszaki és fejlesztési intézkedések kezdeményezése, előkészítése, megszervezése, végrehajtásának ellenőrzése. 
• A nagyobb szerelésekben esetleges szerelési, üzembe helyezési feladatok elvégzése, irányítása, alvállalkozók kijelölése, munkájuk ellenőrzése..
• A festékszórók gépkönyveinek karbantartása, esetleges minősíttetési munkáinak segítése . 
• A minőségirányítási rendszer szervízre vonatkozó feladatinak meghatározása, a feladatok elvégzése, a végrehajtás ellenőrzése. 
• A szakmai bemutatók megszervezése, azokon való részvétel.
• Szakmai vásárokon, kiállításokon továbbképzéseken való részvétel.

 

Dönt: 

• A vevők felkutatásának, megszerzésének megszervezésében. 
• A Graco javításokhoz tartozó  rendelések összeállításában, raktárkészlet szintek mértékének kialakításában. 
• A Graco eladás utáni vevőszolgálatának ügyeiben, garanciális javítások kivitelezésében, vevőreklamációk, szervizelések intézésében.

 

Döntést előkészít: 

• A vevőmegdolgozások módszertanában, költségvetésének összeállításában. 
• A forgalmazási csatornák kialakításában. 
• A Vevők felkutatásának, megszerzésének módozataiban. 
• A készletek csökkentésére vonatkozó eljárásokban. 
• Vevőszolgálati információs rendszer kialakításában. 
• Az ügyvezető hatáskörébe tartozó, Graco szerződésekkel kapcsolatos kérdésekben. 

Javaslattételi joga van: 

• Az általa végzett munkafeladatok hatékonyságát javító intézkedések megfogalmazására, az ügyvezető és szervizvezető részére történő továbbítására. 
• A munkafolyamatokat, munkakapcsolatokat zavaró tényezők kiküszöbölésére.

Felelős: 

• A Graco szervizt, eladásokat szabályozó előírások szabványok betartásáért, betartatásáért. 
• A munkafegyelem, bizonylati fegyelem, a feladatok elvégzése határidőinek betartásáért, betartatásáért. 
• A munkafeladatok szakszerű elvégzéséért, elvégeztetéséért, az adatszolgáltatások valódiságáért, pontosságáért. 
• A szakterületére vonatkozó törvények, szabványok, más jogszabályok, belső szabályzatok dolgozókkal történő megismertetéséért, ezek betartásáért és végrehajtásáért. 
• Az eladások lebonyolításának eredményességéért, a tevékenységi körbe utalt feladatok színvonalas és hatékony elvégzéséért. 
• A társaság érdekeinek érvényesítéséért. 
• Az üzleti titok megőrzéséért és megőriztetéséért, biztonsági intézkedések betartásáért.
• A társaság vagyona megőrzésében és gyarapításában való hatékony közreműködésért. 
• A tűz-, munkavédelmi, környezetvédelmi és biztonsági előírások betartásáért. 
• A jó munkahelyi légkörért. 

Jogszabályok és előírások: 

• Szervezeti és működési szabályzat. 
• Az eladásokat szabályozó jogszabályok, szabványok és etikai előírások. 
• A minőségirányítási rendszerből a Graco berendezésekre vonatkozó előírások.
• Munkaterületére vonatkozó munkaköri leírások.